Гарантия 24 месяца

Срок гарантии товара

Гарантийным сроком товара считается 24 месяца с момента получения товара клиентом. 

Если Вы обнаружили дефект

При обнаружении дефектов товара Клиент обязуется сообщить о проблеме в соответствующем заявлении.

В заявлении необходимо указать:

  • номер счёта/заказа;
  • информацию о дефекте (где и когда обнаружился или возник дефект, по возможности приложить фотографии, где ясно виден дефект товара).

Соответствующее заявление должно быть предоставлено не позднее 2 месяцев с момента обнаружения дефекта. При несоблюдении данного срока без веской причины Клиент не имеет права требовать  замены необходимой детали или бесплатного ремонта товара.
Наша компания обязуется дать письменный ответ на претензию Клиента в течение 10 рабочих дней после получения претензии от Клиента.

В случае замены бракованного товара / детали наша компания:

  • вправе потребовать от Клиента возврата бракованного товара / детали, т.к. мы несём расходы по ремонту или замене бракованного товара / детали;
  • Клиент имеет право требовать возврата денег только в том случае, если замена или ремонт товара / детали невозможны или не удались.

Наша компания не несёт ответственности за:

  • повреждения товара, возникшие по вине или небрежности Клиента;
  • дефекты, возникшие по причине использования товара не по назначению;
  • естественный износ товара при обычном использовании
  • за дефекты, возникшие в результате неправильной сборки изделия, осуществленной силами Покупателя

Нужна помощь?


Наши любезные консультанты готовы помочь по любому вопросу!



Телефон: +8-985-070-75-61
Телефон: +8-985-825-72-88
Email: vox-sborka@mail.ru